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温州主城区要形成社保“15分钟服务圈” 将投放1000台自助服务一体机

   日期:2018-11-20     来源:中国rfid网    作者:郑俊杰    浏览:3551    评论:0    

温州主城区要形成社保“15分钟服务圈” 将投放1000台自助服务一体机

  温州市人力资源和社会保障局局长徐顺聪昨天接听12345政务服务热线时透露,温州市人社部门的“最多跑一次”工作将进一步升级。

  人社部门有“八统一”

  今后有望“一卡通办”

  市民电话反映的问题里,事关医疗保障和“最多跑一次”的居多。

  市民马女士称,她到鹿城、龙湾等地办理社保信息注销等方面的业务,可是各个地方社保部门要求携带的材料并不一致,造成许多不便。徐顺聪回应,马女士所遇到的问题涉及“最多跑一次”工作,温州市人社部门正在改进,相应工作已于今年8月份在瓯海区试点。

  今年以来,温州市人社局对相关业务进行梳理,落实了人社事项“八统一”,即主项名称、子项名称、经办依据、申请材料、办事流程、经办流程、经办时间、办事表单八个方面统一,然后开发上线温州人社一体化经办平台,进而实现大量人社事项“一卡通办、全城通办”,让市民不用再跑远路,能就近选择办事网点便捷办理事项。

  启用24小时自助服务厅

  提供“一站式”全天候服务

  市民大晓建议,市民卡中心能否在每个区社保局的办事大厅设置一个市民卡窗口,让每个区的群众可以直接就近办理市民卡的大部分业务。

  就此,温州市人社局相应工作早在去年10月份就与农商行等银行合作,全面推广社银合作模式,截至10月底已建成526个社银便民服务网点,部分网点可办理事项多达80多项,累计办理人力社保业务约15.18万笔。据了解,温州市人社局已在上海成立首家跨省“社银合作便民服务点”,为在沪温州人办理社保业务。

  同时,开发人力社保自助服务一体机,启用24小时自助服务厅,为参保人提供“一站式”全天候服务。截至目前,通过自助服务机已办理社保证明打印、市民卡电子圈存等40项业务共计14万笔。除此,该局还全面推进业务“掌上”办理,开发了市民卡APP,截至10月底市民卡APP累计下载量62万次。

  徐顺聪透露,该局接下来还会跟相关部门合作,在全市投放1000台自助服务一体机,使主城区形成“15分钟办事圈”,以方便市民办理相关业务。

  市民卡要充值才能就医?

  这事近期有望解决

  市民陈女士称,她去市区多家医院用市民卡就诊,其市民卡社保账户内有余额,可是各个医院均要求她再向市民卡充值20元才可使用,感觉这事不合理。

  徐顺聪认为,陈女士遇到的情况确实不合理,但是人社部门并没有这样的规定,各个医院要求患者向市民卡社保账户充值20元是各个医院的行为,目前市人社局已关注这类事情,也在着手与相关部门协调,有望在近期解决。

  同时,徐顺聪透恩施信息网露,我市人社部门正努力给企业减负,将下调工伤保险、医疗保险、失业保险缴费比例。此次,我市已于近日下发了《关于进一步减轻企业负担促进企业健康发展的实施意见》。其中,涉及人社部门给企业减负内容:一是阶段性降低职工基本医疗保险费率,温州市区(不含洞头区)的职工基本医疗保险单位缴费费率降低1个百分点(住院统筹和门诊统筹单位缴费费率各降0.5%);二是阶段性下调工伤保险缴费比例,温州市区(不含洞头区)的工伤保险除一类行业外,其余各类行业现行费率下调50%,各类行业缴费比例下调后费率低于一类行业现行费率的,按一类行业现行费率执行;三是继续实施失业保险单位缴费比例下调政策,全市失业保险单位费率和个人费率均按0.5%执行。

 
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